Πολιτική Απορρήτου

Η δέσμευσή μας προς το κτηνιατρείο σας

Τα δεδομένα που καταχωρείτε μέσα στο Greek PIMS — στοιχεία ιδιοκτητών, ιατρικό ιστορικό ζώων, ραντεβού, συνταγές, εργαστηριακές εξετάσεις — ανήκουν αποκλειστικά σε εσάς και στο κτηνιατρείο σας.

Δεν τα χρησιμοποιούμε για δικούς μας σκοπούς, δεν τα αναλύουμε για marketing, δεν τα πουλάμε και δεν τα μοιραζόμαστε με κανέναν τρίτο. Ποτέ.

Κανένας τρίτος — διαφημιστική εταιρεία, στατιστική υπηρεσία ή οποιοσδήποτε άλλος — δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα του κτηνιατρείου σας.

Το προσωπικό μας έχει πρόσβαση μόνο όταν χρειάζεται για τεχνική υποστήριξη, και μόνο κατόπιν δικού σας αιτήματος.

Τα δεδομένα σας δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για εκπαίδευση μοντέλων ή για κανέναν σκοπό εκτός της λειτουργίας του δικού σας λογαριασμού.

1. Ποιοι είμαστε

Το Greek PIMS είναι λογισμικό διαχείρισης κτηνιατρείου (Practice Information Management System), σχεδιασμένο και υποστηριζόμενο για ελληνικά κτηνιατρεία. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε δεδομένα — τόσο των επισκεπτών αυτής της ιστοσελίδας, όσο και των κτηνιατρείων που χρησιμοποιούν την εφαρμογή μας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Πλάτων Καββαδίας (Greek PIMS) · ΑΦΜ: 073134455 · ΔΟΥ Αγρινίου · Διεύθυνση: Χαρ. Τρικούπη 3, Αγρίνιο 30131 · info@pims.gr · 2641024384 / 6973306713

2. Δεδομένα που συλλέγουμε μέσω αυτής της ιστοσελίδας

Όταν επισκέπτεστε το pims.gr ή στέλνετε αίτημα για demo, ενδέχεται να συλλέξουμε:

Στοιχεία επικοινωνίας που συμπληρώνετε στη φόρμα «Αίτημα για Demo»: ονοματεπώνυμο, όνομα κτηνιατρείου, τηλέφωνο, email και τυχόν μήνυμα. Η φόρμα ανοίγει το δικό σας πρόγραμμα email με τα στοιχεία προσυμπληρωμένα προς αποστολή στο info@pims.gr — δεν αποθηκεύονται σε server μας.
Δεδομένα επισκεψιμότητας (ανώνυμα/συγκεντρωτικά), μέσω Google Analytics 4, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας από το cookie banner.
Δεδομένα μέτρησης διαφημίσεων, μέσω Meta Pixel, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας από το cookie banner.

Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα — ποτέ δεν πωλούνται ή μοιράζονται με τρίτους πέρα από τους παρόχους που αναφέρονται στην ενότητα 5.

3. Δεδομένα εντός της εφαρμογής Greek PIMS

Αν το κτηνιατρείο σας χρησιμοποιεί το Greek PIMS, τα δεδομένα που καταχωρείτε (στοιχεία ιδιοκτητών ζώων, ιατρικό ιστορικό, ραντεβού, συνταγογράφηση, εργαστηριακές εξετάσεις) αποθηκεύονται σε ξεχωριστή, κρυπτογραφημένη βάση δεδομένων για το δικό σας κτηνιατρείο, με αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας.

Όπως αναφέρεται παραπάνω, αυτά τα δεδομένα:

Δεν χρησιμοποιούνται από εμάς για κανέναν δικό μας σκοπό (marketing, στατιστικές, πώληση).
Δεν μοιράζονται, δεν πωλούνται και δεν διαβιβάζονται σε κανέναν τρίτο.
Παραμένουν πάντα ιδιοκτησία του κτηνιατρείου σας — μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή ή διαγραφή τους ανά πάσα στιγμή.
Είναι προσβάσιμα μόνο μέσω των δικών σας κωδικών πρόσβασης, με δικαιώματα ανά χρήστη.

4. Cookies & Εργαλεία Μέτρησης

Χρησιμοποιούμε cookies μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας, μέσω του cookie banner που εμφανίζεται στην πρώτη σας επίσκεψη. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις Cookies» στο footer.

Κατηγορία	Σκοπός	Φορτώνει
Απαραίτητα	Λειτουργία της σελίδας (π.χ. αποθήκευση επιλογής cookies)	Πάντα
Στατιστικά	Google Analytics 4 — κατανόηση επισκεψιμότητας	Μόνο με συναίνεση
Marketing	Meta Pixel — μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων	Μόνο με συναίνεση

5. Πάροχοι & τρίτοι που εμπλέκονται

Χρησιμοποιούμε περιορισμένο αριθμό αξιόπιστων παρόχων για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και της εφαρμογής — ποτέ για να πουλήσουμε δεδομένα, μόνο για τεχνική υποδομή:

Hosthouse Web Services — φιλοξενία (hosting) της ιστοσελίδας και υποστήριξη.
Google Analytics 4 — ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας (μόνο κατόπιν συναίνεσης).
Meta Pixel — μέτρηση διαφημίσεων (μόνο κατόπιν συναίνεσης).

Κανένας από αυτούς τους παρόχους δεν έχει πρόσβαση στα ιατρικά δεδομένα ή στοιχεία ασθενών που καταχωρούνται μέσα στο Greek PIMS.

6. Νομική βάση & χρόνος διατήρησης

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει: (α) της συγκατάθεσής σας (cookies, αίτημα demo), (β) της εκτέλεσης σύμβασης (χρήση της εφαρμογής από συνδρομητές), και (γ) του έννομου συμφέροντός μας για τη λειτουργία και βελτίωση της υπηρεσίας. Τα στοιχεία επικοινωνίας από αιτήματα demo διατηρούνται όσο χρειάζεται για την επικοινωνία μαζί σας. Τα δεδομένα εντός της εφαρμογής διατηρούνται όσο διαρκεί η συνδρομή σας, εκτός αν ζητήσετε νωρίτερα διαγραφή.

7. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Ως υποκείμενο δεδομένων έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας
Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
Φορητότητας των δεδομένων σας
Καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr)

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@pims.gr.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Κάθε κτηνιατρείο έχει τη δική του, ξεχωριστή βάση δεδομένων, με αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας και πρόσβαση αποκλειστικά μέσω κωδικού. Τα δικαιώματα πρόσβασης ρυθμίζονται ανά χρήστη, ώστε ο καθένας να βλέπει μόνο ό,τι χρειάζεται για τη δουλειά του.

9. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς αυτή την πολιτική. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται στους ενεργούς συνδρομητές μας.

Ερωτήσεις για τα δεδομένα σας;

Επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή — απαντάμε προσωπικά.

info@pims.gr 6973 306713